USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

• Jotta voit ilmoittautua tunneille, sinun tulee ensin ostaa verkkokaupasta jokin tuote, esimerkiksi kertakäynti, 10 kerran kortti tai kuukausikortti.
• Huomioithan, että kertakäyntiä ei voi enää ostaa suoraan kalenterin kautta.
  
• 10 kerran kortin käyntikerrat vähenevät tunnin jälkeen pienellä viiveellä.
• Ohjattu tunti toteutuu, kun sille on ilmoittautunut vähintään kolme osallistujaa. Mikäli osallistujia on vähemmän, tunti peruuntuu automaattisesti 3 tuntia ennen sen alkua.
  
• Peruthan osallistumisesi viimeistään 8 tuntia ennen tunnin alkua välttääksesi veloituksen. Peruuttamattomia tai myöhässä peruttuja varauksia emme voi hyvittää tai siirtää.
• Yhdellä asiakkaalla voi olla samanaikaisesti enintään 8 voimassa olevaa tuntivarausta.
• Kalenterissa näkyvät ainoastaan seuraavien 30 päivän ohjatut tunnit.
• Jos tunti on täynnä, voit ilmoittautua jonotuslistalle. Mahdollinen vapautuva paikka tarjotaan jonossa oleville viimeistään 60 minuuttia ennen tunnin alkua.

• Kun avaat kuntosalin oven WiseGym-sovelluksella, käyntikerta vähenee pienellä viiveellä. Samalla käyntikerralla voit avata oven useita kertoja noin 20 minuutin ajan ensimmäisestä oven avauksesta ilman, että uusi käyntikerta veloitetaan.
  
• Kuntosali on avoinna maanantaista sunnuntaihin klo. 5.30-23.30.
• Tuntikalenterissa näkyy milloin HYROXsalilla on muita ohjattuja tunteja, esim PT-ryhmiä, äitivauvajumppia tai yksityistunteja.

• Kun avaat oven WiseGym-sovelluksella, ovi pysyy avattuna 6 sekunnin ajan. Älä paina ovenkahvaa alas ennen kuin olet avannut oven sovelluksesta ja kuulet lukosta avautumisen merkiksi pienen naksahduksen.
  
• Jotta oven avaaminen sovelluksella toimii, WiseGym-sovellukselle tulee antaa sijainnin käyttöoikeus laitteen asetuksista. Suosittelemme valitsemaan vaihtoehdon ”Salli aina”, mutta vähintään ”Salli sovellusta käytettäessä” on oltava käytössä.
  
• Sijainnin tarkistaminen on välttämätöntä oven avaamiseksi sovelluksella. Sovellus ei seuraa käyttäjän sijaintia jatkuvasti, vaan tarkistaa sijainnin ainoastaan silloin, kun Oven avaus -painiketta painetaan.
• Jos teet muutoksia profiiliisi tai sovelluksen käyttöoikeuksiin, suosittelemme sulkemaan sovelluksen kokonaan ja käynnistämään sen uudelleen, jotta muutokset päivittyvät oikein.

• Mikäli haluat maksaa vain osan maksusta liikuntaedulla, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme: info@studiows.fi.
• Jos sinulla on ollut kuukausikortti vanhassa järjestelmässä, tulee sinun ostaa uusi kuukausikortti uudesta järjestelmästä, jotta uusi sopimus aktivoituu.

SISÄÄNKÄYNTI HYROXTUNNILLE:

• HYROX SALI, Kisällintie.
• Ohjaaja avaa oven noin 15 minuuttia ennen tunnin alkua.

SISÄÄNKÄYNTI MUILLE RYHMÄLIIKUNTATUNNEILLE:

• RYHMÄLIIKUNTASALI, Oppipojantie 8.
• Ohjaaja avaa oven noin 15 minuuttia ennen tunnin alkua.

SISÄÄNKÄYNTI OMATOIMITREENAAJAT:

• KUNTOSALI, Oppipojantie 8.
• Asiakas avaa oven itse WiseGym sovelluksen kautta (kuntosali).

SISÄÄNKÄYNTI RYHMÄLIIKUNTASALIN VUOKRAUKSET:

• RYHMÄLIIKUNTASALI, Oppipojantie 8.
• Asiakas avaa oven itse WiseGym sovelluksen kautta (ryhmäliikuntasali).